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精准开展专题培训。立足社会治安综合治理实际需求，靶向开展社区工作者能力素质提升培训班，通过理论讲解、案例剖析、现场实操等多种形式，使基层调解人员系统掌握矛盾纠纷排查化解技巧与应急处置流程，履职能力得到显著提升。深化综治中心开放互动。开展综治中心开放日活动，邀请社区委员、网格员及群众代表走进中心，以“实地参观+现场聆听+互动提问”的沉浸式体验模式，深入了解接待大厅、“龙法和”云法庭等5大核心功能室的职能定位、入驻部门职责分工，以及矛盾纠纷“一站式”调处流程，有效提升群众对综治中心的知晓度与参与度，持续强化工作人员的协同配合能力与实战处置水平，让综治中心真正走到百姓身边、住进群众心里。完善“法律明白人”培育机制。从村（居）委会中选拔有威望、工作经验丰富的人员担任调解助手，定期开展法律培训，成功培养调解助手62人。通过“村（居）民自调+专业指导”模式，让法治力量覆盖到社会治安综合治理的“最后一公里”。
打造金牌调解室标杆。带岭镇“老尚工作室”深耕基层矛盾纠纷调解领域10年，秉持“唠家常、讲道理、摆事实”的工作理念，累计成功调解案件千余件，调解成功率超94%，成为基层调解工作的标杆品牌。创新温情调解工作法。朗乡镇“陈大姐工作室”立足婚姻家庭、土地权属、邻里矛盾等常见纠纷类型，创新采用“背对背谈心+情感疏导”的温情调解法，累计成功化解各类矛盾纠纷近700件，调解成功率达97%，用温情与耐心守护着基层和谐。开设“田间调解课堂”。充分利用农闲时节，将普法宣传与矛盾纠纷调解延伸至田间地头，结合真实案例生动讲解民法典中婚姻家庭、侵权责任等与群众生产生活密切相关的条款。截至目前，累计开展“田间调解课堂”32场，覆盖群众1500余人次，让法治知识走进乡村田野，让矛盾化解在生产一线。
深化“三调联动”工作机制。整合司法所、派出所、村（居）委会等基层调解力量，健全“人民调解+行政调解+司法调解”联动体系，确保各类矛盾纠纷得到快速响应、高效处置。广泛动员社会各界力量。充分发挥老党员、老模范、老专家、老法律工作者等群体经验丰富、威望高、群众基础好的优势，分别组建近300人的社会治安联防志愿服务队和网格化服务志愿者服务队，让社会力量成为基层治理的重要补充。形成专业领域调解合力。聚焦教育、劳动仲裁、物业纠纷等矛盾多发领域，邀请教育局、劳动监察、物业公司等专业机构人员组成专项调解小组，累计成功调处相关疑难矛盾纠纷9件，有效提升了专业领域复杂矛盾纠纷的化解效能。
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作者: 萧盛仁 2025年12月21日 08:10
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