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医疗质量是医院的生命线，规范管理是发展的指南针。2025年以来，爱尔眼科以党的建设为核心引擎，锚定“以患者为中心”的发展理念，将制度完善、质量管控、学科升级作为三大核心抓手，通过一系列系统性、针对性的扎实举措，推动医院管理实现从“规范化”到“精细化”的跨越式升级，为患者筑牢全方位安全防线，为医院高质量发展注入持续强劲的动力。

8月中旬，为得到进一步诊治，李女士来到乌鲁木齐爱尔眼科医院。鉴于其病情较为复杂，医院利用疑难眼病远程会诊平台，与知名眼外伤专家、爱尔眼科医院集团副总院长、爱尔眼科长沙医学中心主任林晓峰教授进行了连线，进行“面对面”会诊。通过在线检查和交流，林晓峰建议进一步完善检查9499威尼斯登录，考虑行左眼FCVB植入手术保眼球治疗。

据悉，73岁的冉女士因双眼红肿、视力急剧下降两周，被家属送往重庆万州爱尔阳光眼科医院。检查显示，患者为“双眼急性闭角型青光眼(急性发作期)”，眼压持续高于50mmHg(正常值为10-21mmHg)，存在不可逆视神经损伤风险。且冉女士患有阿尔茨海默病，无法配合常规检查，药物治疗效果不佳，传统手术面临患者术中配合度低、感染风险高等挑战。

“持续夯实医疗质量，守护患者安全‘生命线’，医疗质量管理只有进行时，没有完成时。”爱尔眼科医院集团医疗管理中心副总监刘汉生教授表示。2024年，爱尔眼科在医疗质量管理体系建设上持续投入并取得了显著进展。门诊量、手术量、出院人次均取得了稳健增长的同时，以术后眼内感染率等指标为代表的质控成绩突出，其中角膜移植术、玻切术等高等级手术的术后感染性眼内炎发生率低至0.0156%，优于国际平均水平(如世界卫生组织设定的0.5正常生活视力标准)。

2025年6月，国家卫生健康委印发《医疗质量安全核心制度落实情况监测指标(2025年版)》(以下简称《监测指标》)，指导医疗机构加强医疗质量安全核心制度建设，保障医疗质量与医疗安全。与此同时，国家卫生健康委要求各级各类医疗机构要完善本机构核心制度、配套文件和工作流程，做好量化监测，推进医疗质量安全的持续改进工作。

《监测指标》主要内容涵盖首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度等医疗质量安全核心制度，重点聚焦有关核心制度实施的基本原则和关键环节，在充分考虑科学性、可操作性的基础上提出量化监测指标。《监测指标》主要包括在落实有关核心制度过程中涉及的医疗机构管理情况、诊疗行为规范情况和诊疗质量安全情况等3个方面。

该系统基于自然语言处理(NLP)与医学知识图谱，可自动识别主诉缺失、诊断依据不足、检查项目遗漏等常见问题，并实时反馈至医生端。核心制度的智慧管理及卡控，对爱尔眼科的临床医生、特别是年轻医生形成激励和保障。医生团队的诊疗全过程在智慧质控系统的监控下完成，有效规避了医疗风险，让他们操作更安心、更有底气。

更重要的是，爱尔眼科并未止步于“形式合规”。2025年，集团启动病历内涵质控升级工程，将AI评估维度从结构完整性延伸至临床逻辑性、诊疗合理性等深层指标。例如，系统可判断“糖尿病视网膜病变”患者是否规范完成了眼底照相与OCT检查，是否存在治疗方案与病情严重程度不匹配等问题。未来，这一模式还将扩展至住院病历，构建覆盖全诊疗周期的智能质控闭环。

同时，医管团队、信息中心与数字眼科研究所紧密协作，形成“临床提需求、技术搭平台、研究促优化”的敏捷工作机制。正如爱尔眼科医院集团医疗管理中心总监唐罗生教授所强调：“技术应用的首要目标是解决临床实际问题，绝不能为了数字化而数字化。”这一理念贯穿于爱尔所有医疗质量管理系统的设计之中，杜绝冗余填报，流程嵌入临床场景，真正实现“人不适应技术，而是让技术去服务于人”。

在数字化转型方面，爱尔眼科首创“数字眼科”发展新模式，持续推进眼科医疗的数字化与智能化转型。2024年，爱尔眼科在人工智能、大语言模型、联邦学习等前沿技术领域持续发力，全面打造“爱尔AI数字眼科医院”，实现眼健康服务全流程的智能闭环管理。爱尔眼科构建覆盖诊疗、科研、教学、管理等多场景的眼健康大数据中心，整合优质临床数据与技术资源，不断提升医疗服务的精准性、可及性与效率。

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