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记者询问客服“真的能预防流感吗？”客服回复表示“该液体口罩依托英国伯明翰大学医疗技术研发，独家专利配方NoriZite，做过流感、感冒、RSV等呼吸道感染病毒临床试验，阻隔率99.9%，放心使用，不含激素和药性，安全可靠无依赖，物理阻隔可长期使用。”当记者询问“是否算药品”“是否有国内械字号”时，客服回应称“本产品不是药物，配方中不含任何用于治疗或预防疾病的活性药物成分。在英国获得英国国际贸易部(DBT)支持与认可，但并没有中国的械字号。”

而另一款销量“100+”的液体口罩鼻喷雾也号称可以“阻止流感病原”“缓解流感症状”，尤其是H3N2毒株，30g的规格优惠前售价73元。当记者询问客服是否可以“预防甲流”时，客服同样给出了肯定的答案。而当记者进一步追问“这是否算药物”后，客服则表示，该产品是“医用喷漱防护无菌液体剂”，属于“械字号”。

在搜索大部分“液体口罩”后不难发现，作为近年来一种新兴的防护产品，它们通常以喷雾、乳液或凝胶的形式存在。根据多数商品描述开云网页版官方网站，其原理是：于鼻腔黏膜表面喷洒或涂抹相应产品后，形成一层薄膜，可阻挡灰尘、过敏原以及病原微生物，从而达到“少生病”的效果。有部分商品成分还称含有IgM型纳米免疫球蛋白。不过当记者直接询问“IgM型纳米免疫球蛋白能干啥”，客服的回复仅仅表示“本品不是药品，也不是医疗器械，可作为液体口罩起到一定的辅助防护作用。”

“目前多数‘液体口罩’属于日用品，未经过大规模临床试验验证。其防护效果多基于体外实验或小规模研究，与真实人体环境差异较大。”南京市第二医院呼吸与危重症医学科主任医师白巧红认为，“液体口罩”缺乏临床验证。体外实验中产品可能对病毒有较高阻隔率，但体内受体温、病毒变异、个体免疫等因素影响，实际防护效果难以保证。